Un numéro qui s’affiche avec le préfixe +39 sur votre écran signale un appel associé à l’Italie. Ce code pays, attribué par l’Union internationale des télécommunications, est le seul indicatif rattaché au territoire italien. Mais depuis l’essor du CLI spoofing (usurpation du numéro affiché), le préfixe +39 ne suffit plus à confirmer que votre correspondant se trouve réellement en Italie. Quels éléments permettent alors de distinguer un appel légitime d’un appel détourné ?
Filtrage AGCOM : ce qui a changé pour les appels +39 en 2025
Le régulateur italien AGCOM a adopté la résolution 106/25/CONS pour lutter contre l’usurpation d’identité téléphonique. Ce texte impose aux opérateurs un filtrage automatique des appels présentant un numéro italien alors qu’ils proviennent de l’étranger sans justification technique.
Le calendrier d’application distingue deux phases. Les numéros fixes italiens sont filtrés depuis le 19 août 2025. Les numéros mobiles le sont depuis le 19 novembre 2025, sauf situation de roaming vérifiée par l’opérateur.
Concrètement, un appel entrant en +39 acheminé depuis un réseau étranger peut désormais être bloqué avant même d’atteindre votre téléphone, sans que vous ayez activé la moindre option. Ce filtrage est effectué par les opérateurs et les carriers internationaux, qui vérifient la cohérence entre le numéro affiché et le chemin d’acheminement réel.
Vous pouvez identifier un numéro commençant par +39 avec Voyagoo pour vérifier la catégorie du numéro appelant et recouper cette information avec les signalements d’autres utilisateurs.
Décoder le numéro après le +39 : fixe, mobile ou service
Le préfixe +39 seul ne dit rien sur la nature de l’appel. C’est le premier chiffre qui suit qui permet de catégoriser la ligne.
| Premier chiffre après +39 | Type de numéro | Exemple |
|---|---|---|
| 0 | Ligne fixe géographique | +39 06 pour Rome, +39 02 pour Milan |
| 3 | Mobile | +39 3XX XXX XXXX |
| 1 | Services abrégés ou kiosque | Numéros courts nationaux |
| 4 | Services SMS/MMS et données | Services internes |
| 5 | Communications nomades (VoIP) | Lignes de téléphonie IP |
| 8 | Numéros gratuits ou à coût partagé | +39 800 pour les numéros verts |
La longueur totale du numéro (hors indicatif pays) varie entre 3 et 12 chiffres selon le plan de numérotage supervisé par l’AGCOM. Un numéro fixe italien conserve toujours son zéro initial, y compris lors d’un appel international. C’est une particularité unique : la plupart des pays suppriment le zéro quand on compose depuis l’étranger.
Un appel en +39 3XX provient en principe d’un mobile italien. En revanche, un appel en +39 0XX provient d’une ligne fixe rattachée à une ville identifiable par son indicatif local. Si le numéro commence par +39 5, il s’agit d’une ligne VoIP nomade, souvent utilisée par des entreprises ou des centres d’appels.
Appel +39 suspect : les indices concrets d’une arnaque
Le filtrage AGCOM a réduit le volume d’appels usurpés en provenance apparente d’Italie. Mais les campagnes frauduleuses se reportent vers d’autres identifiants non couverts par ces filtres, selon des observations publiées en septembre 2026.
Un appel en +39 peut rester suspect malgré le filtrage. Plusieurs éléments permettent d’évaluer sa légitimité avant ou après avoir décroché :
- Le numéro affiché commence par +39 5 (ligne VoIP nomade) et vous n’attendez aucun appel d’une entreprise italienne : les lignes VoIP sont les plus fréquemment détournées par les réseaux d’escrocs internationaux.
- L’appel sonne une seule fois puis raccroche (technique du « wangiri »), vous incitant à rappeler un numéro surtaxé ou à coût partagé commençant par +39 8 ou +39 4.
- Votre interlocuteur vous demande des données bancaires, un code reçu par SMS ou prétend représenter un opérateur énergétique : ces scénarios correspondent aux campagnes d’usurpation d’identité bancaire documentées par plusieurs plateformes de signalement.
- Le numéro n’apparaît dans aucun annuaire inversé italien et cumule des signalements négatifs sur des plateformes comme tellows.fr ou chi-mi-ha-chiamato.it.
Le contexte de l’appel reste plus fiable que le numéro affiché. Un numéro +39 légitime peut être vérifié via un annuaire inversé, alors qu’un numéro usurpé n’aura aucune trace cohérente.
Particularité italienne : pourquoi le zéro reste dans le numéro
Quand vous recevez un appel en +39 06 XXXX XXXX, la présence du zéro après l’indicatif pays peut sembler inhabituelle. Dans la quasi-totalité des pays, le zéro de l’indicatif local disparaît lors d’un appel international. L’Italie fait exception à cette convention mondiale depuis 1998.
Cette règle s’applique uniquement aux lignes fixes. Les numéros mobiles italiens commencent par 3 et n’ont jamais comporté de zéro initial. Si vous voyez un appel +39 06, le zéro fait partie intégrante du numéro : ne le supprimez pas si vous souhaitez rappeler.
Cette particularité a une conséquence directe sur la reconnaissance des appels : un numéro fixe italien affiché sans son zéro initial (par exemple +39 6 au lieu de +39 06) signale une anomalie de formatage, potentiellement liée à un système VoIP mal configuré ou à une tentative d’usurpation.
Le préfixe +39 reste un premier filtre utile pour identifier la provenance déclarée d’un appel. Le chiffre qui suit oriente vers le type de ligne. Mais seule la combinaison du numéro complet, du contexte et d’une vérification via un annuaire ou une plateforme de signalement permet de trancher sur la fiabilité de l’appel. Le filtrage imposé par l’AGCOM aux opérateurs réduit le risque en amont, sans l’éliminer totalement.
